Alle „tosey“-Produkte haben eine einjährige Herstellergarantie, die alle Herstellungsfehler abdeckt. (Ausgenommen sind kostenlose Zubehörteile.) Garantiezeitraum und -bedingungen: Die Garantie gilt automatisch für den ersten Kunden, der das Produkt in unserem Online-Shop bestellt und erhält, und ist nur für diesen gültig.
Für die Übertragung der Garantie müssen zwei Bedingungen erfüllt sein: ein Jahr ab dem Datum, an dem der ursprüngliche Käufer das Produkt erhalten hat; und der neue Besitzer muss den Namen und die Bestellnummer des ursprünglichen Käufers kennen.
Von dieser Garantie abgedeckte Produkte: (tosey) ersetzt alle defekten oder beschädigten Teile (einschließlich Transportschäden).
Die Garantie deckt nicht ab: Korrosion, Verfärbungen, Kratzer und Stoßspuren, Schäden durch Stöße, irreversible Veränderungen (wie Bohren oder Schweißen) oder Wasserschäden. Für Akkus gilt eine anteilige einjährige Garantie.
Im ersten Jahr reparieren oder ersetzen wir beschädigte Akkus kostenlos. Die Garantiezeit für generalüberholte oder ersetzte Akkus entspricht dem ursprünglichen Kaufdatum.
Diese Garantie ist nicht erstattungsfähig.
Batteriedefekte können nur von „(tosey)“ direkt diagnostiziert und getestet werden.
Diese eingeschränkte Garantie deckt nicht: Schäden durch Unfälle, Missbrauch, unsachgemäße Handhabung, unsachgemäße Lagerung, Kontakt mit ungewöhnlichen Flüssigkeiten, Einwirkung von Chemikalien, Feuchtigkeit, abrasiven Materialien, Sand oder Schmutz, Fahrlässigkeit oder ungewöhnliche physikalische, elektrische oder elektromechanische Belastung; Defekte oder Schäden durch unbefugte Änderungen; Kratzer, Dellen oder kosmetische Schäden, außer wenn diese von „IXODH“ verursacht wurden; Entfernung, Verdrehen, Beschädigung, Veränderung oder Unleserlichmachung der Seriennummer oder des Barcodes; normale Abnutzung; Produktdefekte oder -schäden durch Verwendung von Zubehör, Produkten oder Zusatzgeräten, die nicht von „(tosey)“ zugelassen sind; Defekte oder Schäden durch unsachgemäße Montage, Prüfung, Bedienung, Wartung, Installation, Reparatur oder Einstellung des Produkts gemäß der Anleitung; Defekte oder Schäden durch äußere Einflüsse wie Stöße, Feuer, Überschwemmung, Sturm, Blitzschlag, Erdbeben, extreme Wetterbedingungen, Diebstahl, durchgebrannte Sicherungen oder unsachgemäße Stromversorgung. Darüber hinaus deckt die eingeschränkte Garantie keine Mängel oder Schäden ab, die durch Folgendes verursacht wurden: Verwendung eines nicht für den Akku vorgesehenen oder ungeeigneten Ladegeräts; unsachgemäße Verwendung des Ladegeräts; beschädigte Akkuversiegelung oder Anzeichen von Manipulation; oder Verwendung des Akkus in einem anderen als dem angegebenen Fahrradtyp.
Garantieansprüche: Alle Garantieansprüche müssen direkt an „(tosey)“ unter der E-Mail-Adresse leroycuc@gmail.com gerichtet werden. Jedem Garantieanspruch müssen ein Kaufbeleg sowie Fotos oder Videos des beschädigten Artikels beigefügt werden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor Einreichung eines Garantieanspruchs mit „(tosey)“ (miloshawnta@gmail.com) in Verbindung zu setzen, da möglicherweise eine einfachere Lösung ohne Garantieanspruch besteht. Garantieansprüche, die innerhalb eines Jahres nach dem Kauf eingereicht werden, werden von „(tosey)“ bearbeitet.
Reklamationen bezüglich Transportschäden: In seltenen Fällen kann das Produkt während des Transports beschädigt werden. Sollte es während des Versands zu Schäden kommen, kontaktieren Sie uns bitte unter miloshawnta@gmail.com und senden Sie uns Fotos oder Videos als Beweis.
Wir bieten keinen Ersatz oder Entschädigung für während des Versands beschädigtes Zubehör an.
Hinweis: Schadensmeldungen, die innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.
Kontakt-E-Mail: miloshawnta@gmail.com
Telefon: +420 (734) 406-244